Wednesday, 11 July, 2007

2020 में ग्राहक सेवा

सन 2020 में ग्राहक एक पिज्जा की दुकान पर पिज्जा का आर्डर करने के लिये फोन करता है।

ऑपरेटर - "फोन करने के लिये आपका धन्यवाद सर। क्या मैं आपका....."

ग्राहक - "क्या मैं आर्डर कर..... "

ऑपरेटर - "सर, पहले क्या मैं आपका मल्टी-परपज कार्ड नंबर जान सकता हूँ?"

ग्राहक - " यह है.. अरर... र...रर. रूको.... हां... 6102049998-45-54610"

ऑपरेटर - "ओ के.. हां आप मि. सिंह हैं और आप लाजपत नगर से बोल रहे हैं। आपके घर का नम्बर 40942366 है, ऑफिस का नम्बर 76452302 है और आपका मोबाइल नं. 9899994569 है, अभी आप 23415895 से बोल रहे हैं।"

ग्राहक - "घर.. ऑफिस.. अरे तुम्हारे पास मेरे सारे नम्बर कहां से आये?"

ऑपरेटर - "जी वो.. हम सिस्टम से कनेक्टेड हैं।"

ग्राहक - "... खैर.. क्या मेरा आर्डर लोगे...सी फूड पिज्जा.."

ऑपरेटर - "ये ठीक नहीं है सर.. "

ग्राहक - "कैसे?"

ऑपरेटर - "सर आपके मेडिकल रिकार्ड के अनुसार ... आपको.. उच्च रक्तचदाब की परेशानी है.. और आपका कोलेस्ट्रोल भी बढ़ा हुआ है।"

ग्राहक - "क्या...?.. फिर तुम कौन सा पिज्जा खिलाओगे?"

ऑपरेटर - "हमारा कम कैलोरी वाला.. वेज पिज्जा लीजिये.. हमें पता है आप इसे जरुर पसंद करेंगे"

ग्राहक - "तुम्हें कैसे पता..?.."

ऑपरेटर - "सर आपने पिछले हफ्ते .. पब्लिक लाइब्रेरी से शाकाहार पर कुछ पुस्तकें पढ़ने के ली थीं..।"

ग्राहक - "ठीक है..ठीक है.. अब तीन फैमिली साइज दे दो.. और कितने पैसे..हुये?"

ऑपरेटर - "ये आपकी 10 लोगों की फैमिली के लिये ठीक रहेगा... आपका कुल 617 रु. हुआ।"

ग्राहक - "क्या मैं क्रेडिट कार्ड से चुका सकता हूं?"

ऑपरेटर - "सर आपको.. नकद में चुकाना होगा..आपके क्रेडिट कार्ड की लिमिट पूरी हो गयी है.. और आपने बैंक से पिछले साल.. दो लाख का लोन लिया था..और आपके... हाउसिंग लोन की किस्त पर लेट चार्जेज भी लगे हुये हैं।"

ग्राहक - "तब तो तुम्हारे पिज्जा के आने से पहले..मुझे पड़ोस के एटीएम पर जा कर लकद निकालना होगा।"

ऑपरेटर - "नहीं.. सर आप नहीं निकाल पायेंगे..आपके रिकार्ड के अनुसार आप आज के दिन की पैसे निकालने की सीमा पूरी कर चुके हैं"

ग्राहक - "कोई बात नही.. मेरे पास कुछ नकद पैसा है.. डिलवरी में कितना समय लगेगा?"

ऑपरेटर - "करीब 45 मिनट सर.. अगर आप इंतजार न करना चाहें तो..आप अपनी मोटरसाइकिल पर आकर ले जा सकते हैं।"

ग्राहक - "क्या?"

ऑपरेटर - "हमारे रिकार्ड के अनुसार आपके पास एक मोटरसाइकिल है जिसका नम्बर 1123 है.. "

ग्राहक - "????"

ऑपरेटर - "और कुछ सर..?.. "

ग्राहक - "नहीं कुछ नहीं.. हां.. आप विज्ञापन में बताये के अनुसार 3 कोला की बोतलें तो भेज रहे हैं न..?"

ऑपरेटर - "सर.. आम तौर पर तो हम भेजते हैं.. लेकिन रिकार्ड के अनुसार.. आपको.. डायबिटीज भी है... "

ग्राहक - "@#$$^%&$@$%^"

ऑपरेटर - "अपना जबान पर ध्यान दीजिये सर... आपको याद होगा.. 15 जुलाई सन 2003 को आप को गाली-गलौज करने के आरोप में हवालात में रहना पड़ा था..."

ग्राहक गिर पड़ता है।

6 comments:

ratna said...

ापका हंसगुल्ला रसगुल्ले को मात दे गया। बधाई।

परमजीत बाली said...

बहुत बढिया!बधाई।

Suresh Chiplunkar said...

भाई साहब जरा इस लिंक पर भी जाकर देख लीजिये...
http://sureshchiplunkar.blogspot.com/2007/03/blog-post_7889.html

यह "नईदुनिया" इन्दौर में दिनांक 30.04.2006 को छापा जा चुका है..

BS said...

@सुरेश जी,

मुझे नहीं पता था कि आप पहले इसे छाप चुके हैं। अगर पता होता तो नहीं छापता।

बी.शर्मा

Shrish said...

हा हा, सही है। :)

ravish said...

कमाल है। गजब ढा रहे हैं। वाह। लगता है २० साल जीना पड़ेगा।